در دنیای کسب‌وکار امروزی که با تغییرات و پیچیدگی‌های مداوم (مانند تغییر نیازمندی‌ها و محدودیت منابع) همراه است، اسکرام (Scrum) به عنوان محبوب‌ترین چارچوب چابک (Agile) مطرح می‌شود. اسکرام یک چارچوب سبک و ساده مبتنی بر تفکر تجربه‌گرایی و اصول شفافیت، بازرسی و انطباق است که با تکیه بر پنج ارزش تعهد، تمرکز، گشودگی، احترام و شجاعت، به تیم‌ها کمک می‌کند تا محصولاتی با بیشترین ارزش را به صورت تکراری و افزایشی به مشتری تحویل دهند. در این میان، اسکرام مستر (Scrum Master) یک "رهبر خدمتگزار" کلیدی است که مسئولیت اجرای صحیح چارچوب اسکرام در تیم و سازمان را بر عهده دارد. وظایف اصلی او شامل تسهیل جلسات اسکرام، حذف موانع تیم، حمایت از خودسازماندهی و مربی‌گری اصول چابکی است. شغل اسکرام مستر به دلیل رشد فزاینده سازمان‌ها به سمت چابکی، یکی از پرتقاضاترین و پردرآمدترین نقش‌ها در بازار کار ایران و جهان محسوب می‌شود که نیازمند ترکیبی از مهارت‌های نرم قوی (مانند مربی‌گری و حل تعارض) و دانش عمیق چابکی است.